Nous sommes ici pour vous aider
Questions Fréquentes
Questions Générales
Quelles sont les horaires et les jours d'accueil de Promotion Santé La Réunion ?
Les horaires d’ouverture de Promotion Santé La Réunion : Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 – Uniquement sur rendez-vous : accueil@promotionsante.re
Les horaires d’accueil du centre de ressources « L’Atelier Docs & Outils » : Du lundi au vendredi de 8h30 à 15h30 – Uniquement sur RDV : 0692 70 98 80 ou documentation@promotionsante.re sauf pour récupérer les commandes de documents.
Est-ce que Promotion Santé La Réunion intervient sur le terrain ?
Promotion Santé La Réunion ne fait pas d’intervention ponctuelle dans les projets de prévention en cours de réalisation. Sauf si elle est initiatrice du projet.
Peut-on y venir sans RDV ?
Un RDV est nécessaire pour venir à Promotion Santé La Réunion. Cela garantit une écoute et un accompagnement serein à votre demande : 0262 71 10 88 – Atelier Docs & Outils : 0692 70 98 80
Est-ce que Promotion Santé La Réunion est ouverte à / accueille tous les publics ?
Promotion Santé La Réunion est ouverte et accueille les professionnels ou acteurs de terrain ou étudiants de tout horizon confondu.
Est-ce que les services proposés sont payants ?
Certaines des prestations de Promotion Santé La Réunion sont payantes (ex : les formations : ETP etc…) et d’autres gratuites (ex : mise à disposition de documentation et d’outils d’intervention , conseil méthodologique)
Est-ce qu’il y a une diététicienne à Promotion Santé La Réunion ?
Promotion Santé La Réunion dispose d’une diététicienne au sein de son équipe.
Questions sur le centre de ressources
Comment fait-on pour emprunter un outil d’intervention ?
Il faut faire une demande par mail : documentation@promotionsante.re ou au 0692 70 98 80 pour l’outil souhaité en précisant la période souhaitée pour l’emprunt.
Une convention de mise à disposition est établie avant tout emprunt. Elle est valable une année à la date de signature. 3 outils ou 3 ouvrages peuvent être empruntés pour une période de 3 semaines.
Est-ce nécessaire de faire une convention pour emprunter les supports d’intervention ?
Il est nécessaire de faire une convention pour emprunter les supports d’intervention.
Peut-on commander les documents par mail ou téléphone ?
Les commandes de documents doivent impérativement être effectués sur le site internet du centre de ressources, cliquer sur l’onglet L’Atelier Docs & Outils dans le menu principal, pour la bonne gestion de notre diffusion documentaire.
Si vous n’avez pas de matériel informatique et internet, une tablette tactile est à votre disposition dans nos locaux pour créer votre compte et passer votre commande. Pour un accueil optimal, n’oubliez pas de nous appeler au 0262 71 10 88 ou 0692 70 98 80 avant votre venue.
De nombreux documents sont en ruptures de stock, quand seront-ils de nouveaux disponibles ?
Il est possible que ces documents ne soient plus réédités pour des questions écologiques. Pour que vous puissiez toujours y avoir accès, nous les mettons à disposition de manière numérique.
Questions sur nos formations
Comment m’inscrire à une formation de Promotion Santé La Réunion ?
Les inscriptions aux formations se font directement en ligne sur le site de Promotion Santé La Réunion, en cliquant sur l’onglet « FORMATIONS » dans le menu principal du site.
***Veuillez bien respectez tous les champs à compléter***
Est-ce que je pourrais avoir les documents pour faire la demande de prise en charge financière auprès de mon employeur ?
A partir de votre inscription en ligne sur demande, Promotion Santé La Réunion pourra vous envoyer les documents cités ci-dessous pour votre demande de prise en charge financière (employeur/OPCO) :
- Le devis relatif à votre participation, à nous retourner signé ;
- La convention de formation, à nous retourner signé ;
- Le programme de la formation ;
Comment savoir si mon inscription est bien enregistrée ?
Promotion Santé La Réunion et vous-même recevez une notification directement dans votre boîte e-mail suite à votre inscription en ligne.
Et lorsque la liste d’inscription de la formation (15 participants au maximum) est COMPLÈTE ou 2 mois avant la formation, nous vous confirmons votre inscription par e-mail.
Comment se fait le règlement de mon inscription à la formation ?
Nous vous demandons pour valider votre participation à cette formation de nous faire parvenir :
- Soit votre règlement par chèque à l’ordre de Promotion Santé La Réunion 1 mois avant la formation (celui-ci sera encaissé dès le premier jour de la formation) ;
- Soit une copie de la lettre de validation de la prise en charge par votre OPCA, dès réception ;
- Soit par virement bancaire.
Votre convocation vous est envoyée 15 jours avant le début de la formation.
Je suis libéral(e), je compte faire une demande de prise en charge financière auprès de l’ANDPC pour la formation ETP.
Pour une demande de prise en charge OGDPC, vous devez envoyer votre chèque de règlement de 1 225.00€ à Promotion Santé La Réunion, et faire votre demande de prise en charge sur votre compte DPC. Promotion Santé La Réunion vous communique le numéro de l’action, puis nous suivrons les démarches pour votre remboursement en fonction de la prise en charge du DPC.
Questions sur le conseil méthodologique
Dois-je prendre RDV et comment faire ?
Oui, il est nécessaire de prendre rendez-vous via notre formulaire de contact dans le menu principal du site : Nous Contacter > Pour un conseil méthodologique.
Le CM qu'est ce que c'est ? Sous quelle forme ?
Réponse en cours d’écriture.
À quel besoin cela répond t-il ?
Réponse en cours d’écriture.
Est-ce que c'est payant ?
Le conseil méthodologique n’est pas un service payant.